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不断档 不停歇 济南章丘审批做活“优质服务乘法”大文

编辑:admin 日期:2020-05-20 16:12 分类:健康新闻 点击:
简介:齐鲁网?闪电新闻5月16日讯日前,济南千逢人力资源有限公司负责人王芳到济南市章丘区行政审批服务局办理“人力资源服务许可证”事宜。面对陌生的文书资料和工作手续,王芳一时“手忙脚乱”。章丘区行政审批服务局社会事务科的韩天师等工作人员利用午休时间手

齐鲁网?闪电新闻5月16日讯日前,济南千逢人力资源有限公司负责人王芳到济南市章丘区行政审批服务局办理“人力资源服务许可证”事宜。面对陌生的文书资料和工作手续,王芳一时“手忙脚乱”。章丘区行政审批服务局社会事务科的韩天师等工作人员利用午休时间手把手的教王芳填写资料,耐心细致地解答疑问,直至事项办结,用实际行动践行了优质高效、耐心热忱的窗口服务诺言。

这一幕正是长期以来章丘区行政审批服务局提升优化服务方式,推进审批服务便利化的一个缩影。政务服务大厅是政府与群众沟通联系最直接、最重要的平台,政府要做好“优质服务的乘法”,让投资人动心、舒心、放心、安心,心无旁骛地谋发展。章丘区委书记马保岭曾不止一次的在各种场合提及“优质服务”是政务大厅服务企业、服务群众最鲜明、最本质的特征。

围绕“做好优质服务乘法”这篇大文章,去年以来,章丘区行政审批服务局在加快流程再造,制度创新,推进“一窗受理、一链办理”等改革举措的同时,把“提升服务能力和水平”作为强筋壮骨的根基紧紧抓在手上,积极回应群众诉求,通过网上办、延时办、预约办、假日办等丰富的服务手段,全面提升企业和群众办事的体验感和满意度。

“网上办”,审批不见面、服务不掉线

2月初,疫情防控正值关键期,防疫行业要正常生产、产能扩大、药品审批、运输流转、交通审批、注册登记等,须臾不可暂停。越是在防疫关键时刻,一些政务服务越显得重要。如何既方便企业和群众办事,又减少人群聚集?济南市章丘区行政审批服务局运用数字政府平台、信息化办公手段,积极推行“网上办”,企业和群众足不出户也能轻松拿证。

李女士是山东诚源金属制品有限责任公司法人,2月4日上午九点,她拨通了章丘区行政审批服务局公布的咨询服务电话,工作人员通过电话,耐心细致的告知李女士线上申报流程。通过互联网登录山东政务服务网注册认证,打开企业开办模块,按照“自主核名?填写材料?提报预审?签名认证?审核通过”这样一个流程,逐一往下走,每一个环节都有相应提示,填写表单后自动生成文件,提报到内网审批。下午两点,加盖着济南市章丘区行政审批服务局公章的营业执照通过前台快递窗口寄出。

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